Work Agent · recruitment · klantcontact

Eén portaal waarin een AI-agent het gesprek met kandidaten voert

Een recruitmentbureau met duizenden kandidaten per maand hield het contact bij op twee telefoons en in één mailbox. Wij bouwden het portaal waarin kandidaten, vacatures en werkgevers samenkomen, met een AI-agent die het bestand weer in beweging brengt.

doorlooptijd: 8 weken tot de eerste versie
kanalen: WhatsApp, mail & telefoon
in het portaal: kandidaten, vacatures, werkgevers
status: in de operatie

ai in dit systeem: ai agentVoert het gesprek met kandidaten zelf, matcht ze realtime op vacatures en zet de match als verzorgd profiel klaar voor de werkgever.

bron
Tigris · sollicitatie #40118
vervolg
voorgedragen · kennismaking ingepland
gesprek
volledig automatisch, namens de recruiter
Nagebouwd gesprek met dezelfde opbouw als het echte kanaal, met verzonnen data.

01De situatie

Wat er stond toen we begonnen

Te groot voor handwerk: Het bestand zat vol mensen die openstonden voor werk maar zich niet opnieuw meldden. Hoe groter het werd, hoe minder het team het met de hand kon bijbenen; die groep bleef buiten beeld.
Vier kanalen, geen dossier: WhatsApp op twee zakelijke telefoons, één gedeelde mailbox, telefoon en het formulier op de site. Wat er beloofd was, stond nergens vast.
Antwoorden bestonden al: Status, locatie en planning stonden in het ats. Alleen kwam de kandidaat daar niet bij, en de recruiter niet snel genoeg.
Snelheid besliste de plaatsing: Wie als eerste reageerde, hield de kandidaat. 's Avonds en in het weekend gebeurde er niets.

02Het systeem

Wat er gebouwd is

Een portaal waarin kandidaten, vacatures, werkgevers en alle communicatie samenkomen, met daarin een AI-agent die het kandidatenbestand afgaat, het gesprek opent in WhatsApp onder de naam van de recruiter, in dat gesprek het profiel aanvult en er uit ruim 40.000 vacatures realtime de passende bij zoekt; de match gaat als verzorgd profiel naar de werkgever.

het pad van één kandidaat

klik op een stap

Kandidatenbestandza 21:40

kandidaatlaatste contactstatus

Productiemedewerker · Edemeiopgepakt

Orderpicker · Utrechtjuniopgepakt

Heftruckchauffeur · Tielgisterenin gesprek

Nagebouwd scherm, geen echte klantdata.

systeem

Het bestand komt weer in beweging

Een kandidaat reageerde in mei op een vacature, daarna werd het stil. Het portaal gaat het hele kandidatenbestand af en pakt hem opnieuw op, ook 's avonds en in het weekend.

nooit

Toezeggingen over loon of contract en het bevestigen van een plaatsing legt het systeem bij de recruiter neer: op die momenten zit er bewust een mens in de lus.

03Resultaat

Wat het nu doet

kandidaten per maand benaderd: 5.000+kandidaten per maand benaderd
vacatures realtime doorzocht: 40.000+vacatures realtime doorzocht
van aanmelding tot de eerste match: 48 uurvan aanmelding tot de eerste match

Het bestand staat niet meer stil: Wie maanden geleden reageerde wordt vanzelf opnieuw benaderd, ook 's avonds en in het weekend.
Niets meer op een privételefoon: Alle contactmomenten staan in het portaal, ook na vertrek van een recruiter.
Werk ontstaat vanzelf: Uit afgehandelde mail en uitgeschreven telefoongesprekken rollen de taken die eruit voortkomen.

“Eén medewerker doet nu het werk van vijf: duizenden kandidaten per maand, persoonlijk via WhatsApp. Dat hadden we met de hand nooit voor elkaar gekregen.”